陈春花：降成本的核心，是降低顾客的成本

文章指出，成本是价值的牺牲，是商品价值的构成部分，而不仅仅是金钱或投入。作者强调，将成本视为独立消耗的做法可能误导企业，因为追求低成本不等于成本优势。

作者提醒，在没有整体理解的情况下，降低成本可能牺牲价值。以创业企业为例，没有管理结构可以节省成本，但对于规模扩大后的企业，管理结构成为控制风险和规划未来的重要支出，此时的成本支付是整体价值的一部分。

文章强调，成本习惯应是牺牲价值以创造价值，而不是单纯的成本削减。成本的核心在于节省顾客时间和降低顾客成本，这反映了顾客与企业之间的关系和顾客的效率与满意度。

总结而言，降低的应是顾客成本而非仅仅是企业内部成本。节省顾客时间是理解和实践成本管理的关键，这样的逻辑能够显著提升经营水平。