拥抱变化，项目经理要好扮演好变更经理

项目变更管理与团队情绪调适

项目的立项与变更管理：每个项目立项都有其业务价值，也是项目真正的目标。项目启动必然带来变革，如流程、制度和人员变化，尤其是业务需求的变更。项目经理和团队成员天性倾向于稳定，变更往往引起恐慌和抵触。作为项目经理，需要理解变更背景和原因，积极处理变更，同时引导团队接受变化。

深入理解变更：项目经理应深入了解每次变更的业务层面影响和团队成员情绪变化。懂业务的项目经理能够准确传达变更的目的和影响，有效应对变更。团队成员的情绪变化也是项目经理需要关注的，这包括对变更的抵触和担忧。

情绪变化阶段：变更会引起团队成员的情绪变化，包括震惊、拒绝、理智、接受、学习、认识和融入。项目经理经历这些情绪变化，有助于更好地管理团队和推进变更。

变更处理：敏捷管理鼓励拥抱变化。项目经理在处理变更时，应明确项目目标，了解并满足核心干系人的诉求，获取他们的支持。这包括让干系人参与项目，观察他们的支持程度，给予基于客观事实的反馈。

参考资料： 《项目罗盘：在项目中建立自信的领导力》 和 《项目干系人管理：夯实人脉基础，达成项目目标》。