企业外部数据获取【微博篇】

企业数据获取与SCRM系统建立

许多企业面临的主要问题是数据量不足和获取困难。企业利用多种营销工具，如微信、微博和抖音，但往往难以转化这些平台上的粉丝数据。因此，企业纷纷希望建立社交客户关系管理系统（SCRM），但现有的SCRM系统多数只提供功能接入，缺乏数据分析，企业仍旧无法获得有价值的数据。

通过微博API获取数据

微博提供了开放接口，地址为：https://open.weibo.com/wiki/微博API，企业可以通过这些接口获得数据。使用微博接口需要OAuth授权，只有获取了授权，企业才能统计和分析粉丝数据。

1. 客户微博使用情况挖掘

企业可以通过授权获取的粉丝基本信息来挖掘潜在的KOL，通过分析粉丝的粉丝数、被关注数、微博数和收藏数等数据，筛选出适合企业宣传的大使。这些数据还能帮助企业监控转发传播情况，并执行相关的裂变活动。

2. 用户评论挖掘

通过分析粉丝发布的微博及其评论，企业可以了解客户的喜好、关注产品和需求。企业可以设置关键词字典或进行情感分析，以判断粉丝态度，并将这些信息标签化，集成到CRM系统中，为营销提供数据支持。

总结

尽管许多企业已有数据沉积在CRM和ERP系统中，但关键在于如何通过合法手段不断获取新数据，并结合外部数据补充，以培养和增加数据价值。企业应不断探索数据获取的新方法，以便数据能够发挥更大的作用。

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文章来源：

数据化运营圈

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