我又不是神,怎么知道我总做得对?快速反馈是王道
“ 快速反馈是有效交付的不二法则。”
我又不是神,怎么知道自己做的事情的总是对的?我又不是你肚子里的蛔虫,我怎么知道你在想什么?
幸好这个世界上有一种东西叫反馈。
我上司对我最好的评价就是,当她对我提出反馈后,我能及时做出反应和修正。
01
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敏捷就是快速反馈
敏捷最核心的就是快速反馈。
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短迭代就是为了更早、更快地演示产品,快速获得用户的反馈;
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每日例会就是为了快速暴露大家遇到的问题,及时地扫除障碍;
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测试驱动编程(TDD)就是在收到需求或用户故事时先写测试用例,然后在程序交付的同时快速得到反馈;
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持续集成(CI)就是每天或每次有代码变更时执行所有的测试用例,快速得到质量反馈;
结对编程就是边编程、边评审,快速得到代码质量的反馈;
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持续交付就是把需求拆分成更小可交付的东西,从而更快、更频繁地交付,获取反馈;
回顾会议就是通过持续地反馈,得到改进。
所以,要理解敏捷,只需要记住一个词:快速反馈。任何围绕着快速反馈的实践和方法都应该运用和坚持。
我们与用户的合作,我们与其他人的协作,本质上也是基于快速、及时和持续的反馈。
没有人天生能预知所有情况和对方的想法,出现问题往往难以避免,也无需回避,唯有基于反馈的持续改善才是王道。通过双方的真诚沟通和定期回顾,磨合就会越来越顺利。
02
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游戏就是即时反馈
游戏使人上瘾,但为什么会使人上瘾呢?因为打游戏有即时反馈。打得好,即时有回馈,通关、奖励马上能拿到手。
不确定的失去让人恐惧;
不确定的得到让人兴奋。
这就是游戏的魅力。
大家想想每年一次的年终奖到底能让自己兴奋多长时间呢?所以有公司在开脑洞,把每年一次的绩效考核和年终奖变成每月一次,把反馈和激励做成即时,在同等人力成本的情况下,激励作用是否更大?
当然,不管这项制度是否会改变,不妨碍我们和同事、员工进行及时的沟通。因此每月一次的面谈显得尤为重要。这也是为了即时反馈。
03
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写书还是写公众号的纠结
我正在写我的第二本书,立意、提纲、样章已经完成,也获得了出版社的立项。提交全书初稿是我今年的目标。
但是我也很纠结,平时工作很忙,只有周末有时间写作,我陷入了这宝贵的写作时间应该留给写书还是写公众号文章的纠结。
很显然,我比较容易选择后者,因为写公众号文章,获得反馈更及时。这就有点像打游戏的兴奋。虽然不是每篇文章都能获得期待的关注,但这也是一种反馈,提点我如何做得更好。
写书像是长跑,这个过程很漫长,反馈周期也很长,是完全不同的体验。
04
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总结
这个世界上没有神,谁都会犯错或者做出来的事情不符合对方的预期,快速反馈和持续反馈是我们及时修正、满足预期、有效交付的不二法则。
关于作者
刘华(Kenneth)
就职于世界500强银行,负责基金服务业务软件开发与交付
敏捷、精益、DevOps专家
精通极限编程、Scrum、看板方法、测试驱动开发、持续集成、行为驱动开发、DevOps工具栈
曾在GDevOps、DevOpsDays Meetup、中国软件技术大会、ArchSummit等论坛发表主题演讲
著有《猎豹行动:硝烟中的敏捷转型之旅》一书
小说体敏捷/DevOps转型教科书
和实战经验分享
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