硬技能、软技能与3Q

先对软硬技能做一个区分。

所谓硬技能，指的是职场上为了执行意向特殊的工作所必须的技能，而软技能指的是包括情商、个性、社交能力等在内的一个特质的综合表现。

硬技能因为太过于Special，所以针对不同场合会有不同的说法，而软技能相对而言比较好总结。根据维基百科的定义，软技能可以分为以下两类：

1. 性格特质：包含责任感、自尊自重、社交能力、自我管理、忠诚度和诚实度等集中描述个人自身特质；

2. 人际互动技能：人与人之间交流时所发生的一切活动，包括沟通力、协商力、引导力、解决问题的能力、化解冲突以及自身影响力。

基本上，在职场中，如果只有硬技能而软技能缺失，这种人是不可能在职场中成功的。软技能的主要作用是辅助硬技能的发挥，尤其是那些需要与人打交道、解决“人”的问题。如果你要在职场上获得成功，就需要做到软硬兼备、刚柔并济。

现在职场说的比较多的3Q又是什么呢？

现在所说的3Q，一般是说IQ、EQ和AQ（逆境商）。

IQ表现在学习能力、分析能力、专业能力等方面；EQ表现在情绪控制、团队合作、敏感度等方面；AQ表现在逆境时的魄力和坚持不懈的精神。

如果拿软硬技能和3Q做一个关联的话，硬技能与IQ的关联很强，而软技能主要是表现在EQ和AQ方面。

最后，以一张表格结束这个话题，这个表格展现出了硬技能和软技能的区别点。