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内控管理千万不要忽略“人”的因素!
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小江管悟
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管理聚焦的核心:事与人
有效管理涉及两个核心要素:事和人。对于“事”,即理事,涉及职责、流程、标准、方法和控制要点的整理。应用5W2H原则能让事务清晰明了。然而,仅理清事务本身是不够的,必须考虑到“人”的因素。在内控流程和控制措施的实施中,忽视人的因素经常会导致执行走样,从而引发对工作有效性的怀疑。
“人”的因素突显了做好人员管理的重要性,它对于组织目标的达成至关重要。
以人为本的企业管理
优秀的企业通常采用以人为本的管理理念。这意味着站在组织的角度出发,最大化员工的效能,同时确保员工自我价值的实现。
实现以人为本的具体做法
第一,允不允许
确保企业内部环境和管理系统能够支持员工发挥其能力,包括组织架构、业务流程、信息系统等,从而允许员工充分利用其才智。
第二,能不能
员工的能力对组织的发展至关重要。提升员工能力可以通过人才引进、内部培养、人才留存和知识管理机制等方式来实现。
第三,愿不愿意
解决员工态度与思想问题,通过企业文化建设和绩效激励来影响员工的意愿和态度。企业文化影响价值观,而绩效激励则从利益层面影响员工,包括晋升通道和激励政策。
总结
管理的最终目标是通过理事和人的有效结合,以确保事务的顺利执行和组织目标的达成。这需要一个综合的管理策略,既包括事务的清晰规划,也包括对员工的全面关怀和有效激励。
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