用户说需求我想怎么改就怎么改，IT项目怎么做好需求管理

项目需求管理的重要性及其工作流程概要

项目需求管理的不足往往在项目初期便导致了项目的延误或失败。由于对客户需求的收集、引导、理解以及分析不足，最终导致项目结果与客户期望不符，引发变更、失败或客户流失。项目需求管理是项目管理中的一个关键领域，它对项目的成功起着至关重要的作用。

项目经理作为项目团队的领导者，应当认真并严格遵循流程管理需求。有效的需求管理能够为后续的项目开发与管理提供极大的便利。以下是项目需求管理流程的关键点：

• 问题分析：通过业务理由分析和解决方案的界定，找出问题背后的深层问题。分析有助于企业预测项目的投资回报。
• 理解需求：需求可能来自客户、合作伙伴和最终用户等多方面。项目经理需要了解需求来源，并运用各种技巧如访谈、集体讨论等来获取需求信息。
• 管理项目风险：确定用户需求的优先级，并采用递增方式开发系统，以降低项目风险。需求选择应谨慎，确保每次增加都有助于缓解已知风险。
• 定义系统：在获取用户详细需求后，进行系统的初步构建，确定需求构成、文档格式等，并评估需求的优先级和预计工作量。
• 项目管理系统：项目管理系统的使用可以帮助项目团队记录需求管理过程，并实现与需求方的实时沟通，尤其在需求变更管理中显示出其优势。
• 管理需求变更：变更的需求需要管理，包括建立基线、确立重要的依赖关系追踪等。需求结构应保持灵活，以适应变更。

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文章来源：

山猫掘金

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