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工具丨从单纯的“赢”到“赢单”与“盈利”并重——华为LTC变革的核心逻辑

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LTC——Lead to Cash 简介
LTC(Lead to Cash)是华为面向客户的核心业务流程之一,涵盖了线索到回款的全过程,并代表了公司在物流、资金流和人力资源方面的主要投入。
LTC的定义和目标
- LTC以项目制CC3(Customer Centric 3)为核心,旨在提升销售人员的客户导向软能力。
- 目标是提升客户满意度、财务健康和工作效率。
LTC对华为的重要性
LTC帮助华为在竞争激烈的通信市场中有效增长,通过挖掘客户痛点和提前布局技术,避免价格战,提升客户服务感知和收入。
流程化组织的建立
华为通过建立流程化组织保持团队持续战斗力,提升项目成功率和客户满意度。流程化避免了依赖个别人才的风险,并通过决策流程化减少经营风险。
华为LTC的历史和实施
LTC起始于华为CRM规划阶段,从2007年开始,通过顾问公司的合作,确定了系统流程涉及方向和实施子项目。
LTC的核心流程
LTC的核心是销售流程和项目管理流程,包括项目分析、规划和监督控制等环节。
销售流程关键控制点
华为的销售管理流程中,包括ATI、ATB、ATC/ATCC三个重要控制点,涵盖立项、投标和签约决策。流程审计从机会点环节开始,保证了流程的透明和合规。
华为铁三角的精髓
华为铁三角模式的核心是打破功能壁垒,形成以项目为中心的团队运作模式,确保资源及时有效地支持前线。
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工具丨都在说组织能力重要,组织能力到底是什么
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本公众号从一个前华为老兵的亲身体验,从一个有着甲方和乙方双重管理实战的视角,聚焦华为管理思想的解读,解码华为管理的底层逻辑,分享华为管理在其他公司的落地经验,有工具,有案例,有作者的实战管理感悟,带着各位朋友从多纬度去理解和体会管理艺术之美
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