看故事学管理

前言

文章介绍了一个将铁路铁轨宽度与罗马战车的宽度相联系的故事，并由此引出5Why分析法。

正文

铁路轨道的标准宽度为143.5厘米，这一度量起源于英国，沿用了电车轨道的宽度。而电车轨道的宽度又是基于设计马车的人所设定的，这一尺寸最初源于罗马战车的标准宽度。5Why分析法，即连续问五个为什么，用于追究问题的根本原因并找到有效解决方法。

通过一个机器故障的案例，展示了5Why分析法的实际应用。通过连续问五个为什么，找到了机器停止工作的根本原因，并通过在润滑泵上加装滤网解决了问题。

总结

5Why分析法通过八个步骤来精准识别和解决问题：识别问题、澄清问题、拆解问题、剖析原因、把控问题方向、识别核心原因、建立关系链条和明确解决方案。这种方法的关键在于避免主观假设，沿着因果关系链条找出问题的根本原因。

文章最后提醒读者，作者工作繁忙，周一至周六的8:00-17:00一般不查看工作外的信息，并请求理解。

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文章来源：

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