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组织深井效应,专业分工的两面性:既提高效率又阻碍效率!
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小江管悟
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组织分工的两面性
企业内部控制通过职责分工和授权审批来提高效率及防范舞弊风险。分工理论认为,专业人员负责相应职责,形成组织部门,提高效率。但随着企业规模增大,过度分工可能导致内部协作成本上升,影响经营效率。例如,严格的委外加工流程需要多个部门参与,虽职责清晰,却常出现执行不畅,需要流程负责人来确保流程运行。
深井效应的两面性
深井效应原指石油开采中深挖一井比浅挖多井效率高,后引申至组织专业分工。组织中的深井效应体现为专业部门深度专攻领域,能提高效率。但长期固化的专业分工可能导致人们思维模式固化,缺乏外界理解与沟通,造成不信任,影响组织凝聚力。
协同与互信协作机制
企业在强调专业分工与深井效应的同时,需强调协同,建立互信协作机制。要避免分工导致的协同困难,企业应建立跨部门流程,确保流畅衔接。同时,随环境变化不断改进流程,如流程优化、重组和检查,以建立持续改善机制。
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