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对方不耐烦了,可自己还没明白,要不要继续问?
112 2024-09-05
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文章来源:
不想延期
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本文通过一个作者与妻子就路线问题的对话体验,探讨了日常生活和工作中沟通偏差的问题,并提出了在需求确认过程中如何处理不明白细节的策略。
文中首先描述了作者在询问修路后的新路线时,因为理解偏差,与妻子的沟通陷入僵局。这个例子引出了工作中类似情况的处理方法。作者强调,遇到不明白的细节时,问题必须要问清楚,并提供了几种策略:
- 当下继续追问时,应采用谦卑的话术,对齐目标和认知,并利用工具清晰表达观点。
- 如果暂时不问,应在后续找机会重新讨论,依旧需要对齐目标与认知。
- 不应逃避问题,无论是即时处理还是事后确认,都要面对并解决问题以避免未来更大的困难。
作者认为,通常沟通问题存在于双方在某个细节上的歧义,解开这一点可以顺利解决后续问题。他鼓励通过积极调整心态和掌握沟通方法,减少工作中的烦恼。文章最后,作者以持续写作为例,鼓励日积月累的成长,并邀请读者继续关注他的分享。
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