什么是戴明环？PDCA循环有四阶段，从八步骤结合案例解读管理之法

管理与戴明环PDCA循环的应用摘要

本文作者郭朝刚强调管理的本质是为战略服务，实现预设目标需通过计划、组织、领导与控制的四项基本职能。提出应用戴明环PDCA作为科学管理方法，涉及计划、执行、检查与处理四阶段。

戴明环的概念与应用

戴明环（PDCA循环）由质量管理专家休哈特提出，后由戴明推广。最初用于质量管理，现已扩展至各行各业。PDCA包含四个阶段：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act/Action（处理），其目的是实现管理活动的计划与持续改进。

PDCA模型的实际案例

作者以旅游计划为例，展示了PDCA模型在实际生活中的应用。从旅游计划的制定到执行，评估和改进，每个阶段都严格按照PDCA模型进行。

PDCA的四个阶段详述

• P计划：在调查研究基础上，结合资源制定管理计划，包括目标与规划，考虑时间、地点、人物、方法和预算。
• D实施：按计划具体安排执行并记录过程，必要时更新完善计划。
• C检查：将执行情况与计划对比，检查结果是否达标，反馈给相关人员。
• A改进：分析本轮循环中的问题和未达标处，采取措施纠正并预防，持续改进。

这四个过程是循环进行的，未解决的问题会进入下一个循环，实现阶梯式飞跃。PDCA循环是实现顾客满意和达成目标的科学程序，通过不断运转实现组织的飞跃。

战略管理与PDCA

组织的战略管理以PDCA模式为核心，从战略计划到战略实施、评估与改进，都遵循PDCA循环。组织制定的扩张型战略，如技术研发、管理绩效等，都应通过PDCA模式转化为具体的战术和指标，确保有效有序的推进。

PDCA循环的细化

PDCA循环的四个阶段可以细分为八个步骤，作者以自我管理为例，详解每个阶段的具体操作，从调查研究到计划制定、资源组织、执行目标、检查评估、总结经验到修订目标。这个持续改进的过程最终将带来个人与组织的持续成长与进步。

总结

文章总结指出，PDCA循环是科学管理的规范化程序，追求的是持续完善与高效实现战略目标。强调了每个工作都应有计划、结果、检查和责任，并将数据作为决策的基础。通过学习和应用PDCA，个人和组织都可以在管理上获得显著提升。

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文章来源：

郭朝刚

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