你有“一秒变小白”的能力吗？产品经理3步锻炼用户视角

数据人学习平台上线与产品经理的用户视角培养

作者介绍: 薄荷点点是一位高级数据产品经理，擅长数据BI和数据+AI智能产品，也是《大数据实践之路》的作者之一及“数据人创作者联盟”的成员。

重要性：产品经理的用户视角

产品经理需具备“一秒变小白”的能力，即从用户视角看待产品。这个能力的重要性在于，它能帮助产品经理发现交互问题并从用户的角度理解产品。

挑战：专业知识成为负担

产品经理往往对自己的产品非常熟悉，难以从非专业用户的角度看待产品。专业知识反而成为了理解用户体验的障碍。

用户视角的意义

用户视角是指能够理解和预测用户的行为和反应，例如用户对页面加载时间的耐心极限。这种视角可以指导产品经理进行更好的产品优化。

培养用户视角的方法

1. 变成用户：体验新应用，注意自己对陌生功能的第一反应，记录并分析不顺畅的体验。
2. 观察调研+实际操作：观察用户在真实环境中使用产品的行为，同时亲自进行实际操作，感知用户的困难和痛点。
3. 学习心理学理论：了解行为心理学的模型，如福格行为模型和玩家行为动机模型，以更深入地理解用户行为。

结论

产品经理的用户视角是通过实践和刻意练习培养起来的。薄荷点点通过上述建议帮助产品经理练习和加强这一能力，并推荐了《数据产品经理修炼手册:从零基础到大数据产品实践》这本书以获得更多知识。