《图解项目集管理》-第四章：项目集效益管理

本章要聊的是“项目集效益管理”。项目集效益管理包含：效益识别，效益分析和规划，效益交付，效益移交，效益维持。

‍‍ 项目集效益管理是定义、创建、最大化和交付项目集所提供的效益的绩效领域。

项目集效益管理包括一系列对项目集的成功极为重要的要素。项目集效益管理包括阐明项目集的计划效益和预期成果的过程，以及监督项目集实现上述效益和成果的过程。

项目集效益管理的目的是，使项目集相关方（项目集发起人、项目集经理、项目经理、项目集团队、项目集指导委员会等）关注于项目集实施期间从事的各种活动所提供的成果和效益。

监督项目集各组件所交付的输出之间的相互依赖关系，以及这些输出对项目集效益的整体贡献。

‍ 作为项目集交付成果的结果，效益是由组织和其他相关方所实现的收益和资产。有些效益相对确定，容易量化，可能包括具体或有限的条件，如实现一个组织财务目标（例如，收入或毛利率增长 20%），或者创建一个实体产品，或者供消费或使用的服务。有些效益则可能不容易量化，会产生不够确定的成果。不够确定的项目集成果的例子可包括提高员工士气或客户满意度，还可包括降低不良健康状况或疾病发生率。