项目管理中的人效因素与权衡

摘要： 项目管理的核心是在保证时间和质量的基础上，推进项目实施以实现业务、合同和绩效目标。随着敏捷社区的增长和PMO职能的发展，项目管理的职责也在扩大，包括持续改进产研和提升组织流程效率。项目管理实践中需要关注流程的设置是否会造成“制定者偏见”，即过于机械化和忽略人的因素，以及是否会引入不必要的管理成本。管理应专注于提升资源效率，减少无效能量的产出，使工作由无序变有序。项目管理不仅要关注任务，还要考虑“人”的因素，人力资源的效能至关重要。文章探讨了影响“人效”的因素，包括频繁的打断、会议管理、工作量的管理以及线上系统和文档的使用问题等。作者建议项目管理者应从更宏观的角度考虑问题，平衡局部与整体的利益，消除浪费，并推荐通过模拟管理类游戏来提升项目管理能力。 作者背景： 作者步晴曾在北京爱奇艺、上海喜马拉雅和杭州群核信息科技公司担任重要的项目管理职务，并获得了PMI PMP和ACP认证。