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谁是您的贵人?
85 2024-08-07
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管理咨询朱老师
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职场贵人与干系人管理策略
在职场中,识别和管理不同类型的人对工作的成功至关重要。文章介绍了项目管理中的“权力/利益”方格和“参与度评估矩阵”两个工具,帮助快速识别支持者、反对者和中立者,并提供相应的管理策略。
1. 谁是您的贵人
使用“权力/利益”方格可以对职场中的人进行四类划分:权力大且利益高的关键人物,权力大但利益低的有影响人士,权力小但利益高的相关人士,以及权力小且利益低的一般群众。通过扩展该方格,可以标注具体人物并确定管理策略,如对权力大者多请示汇报,对权力小但关联度高者保持沟通。同时,通过建立优先级管理表,可以按照权力和利益的乘积确定干系人的管理先后顺序。
2. 制定管理策略
“参与度评估矩阵”帮助辨别工作相关人的支持度。通过比较当前参与度(C)与期望参与度(D),可以识别出需要加强管理的干系人。例如,如果某位高层对工作不了解,但期望他们提供支持,那么应通过汇报等方式使他们了解工作内容,以期获得支持。如果某人的实际参与度与期望相符,那么只需维持现状即可。
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