高项学霸笔记-第十章

摘要：

本文是对PM研学营一位优秀学员孙双在备考信息系统项目管理师（高级）考试时所做的思维导图笔记的总结。文章主要分为四部分，涉及沟通管理的基础知识、规划、管理以及控制。

基本概念：文章强调了沟通在项目管理中的重要性，指出项目经理在沟通中扮演的角色，并对沟通的分类进行了详细的阐述，包括各种沟通方式的特点。

规划沟通管理：讲述了规划沟通管理的重要内容和作用。笔记详细介绍了沟通需求分析、沟通技术、沟通模型以及沟通方法，并强调了沟通管理计划内容和作用的熟练掌握。

管理沟通：文章概述了管理沟通的内容和作用，特别是在收集和发布信息方面。同时，对报告绩效和绩效报告的内容进行了解读。

控制沟通：部分介绍了监督沟通的内容和作用，特别是确保信息需求得到满足。

文章最后提到了PM研学营自组织学习团队，鼓励志同道合的学习者加入，以便相互学习和成长，并回顾了往期相关学习笔记。

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文章来源：

PM研学营

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