如何建立有凝聚力的项目组织？

187 2024-02-07

项目管理项目经理委员会

微权力下的项目管理实战系列连载文章，深入解读项目经理如何在有责无权的状况下带领项目团队获得项目成功。

接上一篇：如何通过蓝图清晰的理解项目的目标？

上一篇文章中我们谈到了项目管理的七个核心手段中的第二个项目的目标和第三个项目蓝图。

通过描绘蓝图有了项目的目标，清楚了之后，接下来要思考的问题是我们如何把大家变成一个组织结构的问题。

项目的组织结构区别于传统的职能型的组织结构，有一个非常重要的特点，就是项目管理是基于集体决策的。它不像职能管理，职能管理就是都听职能领导的，谁是职能部门领导，大家都听他的。项目管理不是，因为项目各个相关方大家凑一块一块干事。换句话说，谁也没办法强行去约束谁。这时候我们要在项目过程中建立一个受控环境，就是建立一个项目秩序，我们得保证大家受控，大家得相互考虑，不能只关心自己不关心别人。第二，大家干活的时候要相互协同。所以为了这个过程，我们必须要去形成一个决策机制。决策机制不是听某一个人的，因为不管是听谁的，别人也不一定服气。所以如果听谁的都不服气怎么办呢？听集体的。

所以项目管理是基于集体决策的一种组织形式，项目中唯一拥有权力的被我们称之为叫集体的，代表集体的叫项目管理委员会。所以项目中唯一拥有权力的是由代表各个利益相关方的代表它所形成的一个集体决策机制，这个集体决策机制往往叫项目管理委员会或项目指导委员会或项目决策委员会。项目中所有的决策都是这个委员会的集体决策，这个委员会的集体决策是项目中所有的相关方都同意并且达成共识。这时候项目所有相关方的代表都同意了，视同所有人都同意。这样项目中每个人都应该按照集体的决策去执行和落实。

所以，这时候项目经理的工作是什么呢？项目经理的工作就是组织项目管理委员会开会，促成项目管理委员会用最短的时间达成共识，然后再代表项目管理委员会去落实项目管理委员会的决策，推动项目中各个的相关方按照委员会的要求去做事情。

这时候项目经理他必须要锻炼的一个能力是什么呢？项目经理要锻炼组织项目管理委员会开会的能力，组织各相关方。首先要识别各相关方的代表，然后把他们凑一块开会，还能促成达成共识，最好是促成委员会达成的共识，就是项目经理所期望的共识。

为了促成这一点，项目经理要经常给委员会做汇报，汇报的时候要汇报自己的各种方案和建议。因为委员会是基于项目经理所提供的方案跟建议来做决策的，这时候往往容易做出来项目经理所期望的决策。然后项目经理再代表委员会去落实委员会的决策和要求，这时候等于是什么？项目经理有了权力。这个权力是什么呢？代表委员会推动各种决策落实的权力。这时候项目中的所有的相关方，他们会配合项目经理的原因不是因为怕项目经理，而是因为怕委员会，怕委员会中各自的领导，因为各自领导都答应了，所以就得干了。

所以，项目管理的组织它首先是基于这样一个逻辑去建立起来。建立完了之后，项目组织还要分层，我们得分到底谁是决策层，谁是组织协调层。决策层往往就是项目管理委员会，组织协调的就是项目经理，带队干具体活的被我们称之为项目中的小组经理，每个小组经理再带上一堆项目成员。

项目中的小组它不是专业组，项目中的小组往往也是跨职能的组。项目管理的特点是项目管理成立项目的组织结构，组织结构中的每个角色它都是跨职能的，都不是专业组。换句话说，每个组中它可能都会有涉及到各个不同部门的事，也意味着是说这个组的组长或小组经理他都得做跨职能的部门协调，项目经理再跨组进行协调。然后委员会其实也是跨相关方的，每个人都做跨职能的协调工作，这时候跨职能的协调工作才容易做好。

我们怕的是什么？怕的是每个小组都是专业组，然后每个小组的小组经理都只干自己职能的事，别的职能的事不管，所有跨职能协调的事都由项目经理一个人来。这时候项目经理就忙不过来了，效果也不好。

比如我们说甲方乙方的项目，我们举上面的一个例子就是甲方乙方的项目。这时候项目指导委员会，甲乙方都得有。这个项目经理可能也是甲方有甲方项目经理，乙方有乙方项目经理，就是客户有客户项目经理，提供服务有提供服务的项目经理。然后每个小组里边它其实也都是跨相关方了，这时我们看每个组里都有客户方的，都有供应商的，服务提供商的，所以这时候每个小组的组长都涉及到跨相关方的组织协调。

在上图右侧，这个图里边的组织结构它有两个决策委员会，一个是用来做决策的，还有一个是用来做质量评审的。做质量评审的它是一群专家来评审每个交互物是否符合要求。然后指导委员会用来做决策，决定这个项目中什么可接受，什么不可以接受。

项目除了组织结构之外，还得有角色职责。换句话说光有结构图还不行，我们还得描述每个角色到底有什么职责，要有具体职责。有了具体职责，大家才比较容易搞清楚自己该干什么不该干什么。项目经理将来管起来指出谁做得对谁做得不对也才能有依据。这是我们说的项目的组织结构。

有了组织结构之后，接下来我们还要思考这个项目过程如何受控的问题……

肖杨老师

《微权力下的项目管理实战》

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下期连载：项目的过程受控

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