ASK MO 第79期|项目进度和质量哪个优先

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有的人这样回答：在确保质量的情况下争取按期完成任务。没有质量，进度再快又有何用。

有的人这样回答：速度吧，质量也不能太差。

还有人这样回答：假设速度再快，质量不行可以吗？

这个问题问得好，各位看客老爷们，你们是怎么想的？

莫老师说：进度和质量，难道不能兼得吗？

如果要展开来说，还得把另一个因素拉进来，那就是成本，因为项目铁三角，进度，质量，和成本必须要取得一个平衡。

假如不看成本，项目无限加人也是不合适的，必竟公司是要依靠项目来挣钱的。

那么，该如何才能取得一个平衡呢？

1、进度

以软件开发为例，一般的软件开发是先由客户提出需求，然后由产品经理沟通好需求，再由开发人员把需求拆分成各个功能点，按照功能点进行估算，然后就可以统计出开发周期。

由开发周期再推导出测试周期，把时间加在一起，得出整个项目周期。

一般正式开发的时候会由于各种原因没法按照预估的开发周期完成，比如有的人中途需要请假，有的人生病了，有的人评估需求的时候不够仔细，或者对需求没有理解到位，又或许是对要用的技术没有充分评估，然后会发现做的时候各种问题等等。

所以一般的做法是人员冗余设计，由多个人去熟悉同一个模块，实际干活的人要投入100%的精力去做，然后有一两个人可以随时替补。

当所有的流程走上一遍之后每个人的工作能力、工作态度、秉性都会暴露出来，管理者需要按照每个人实际情况来安排最适合他的事情。

管理就是管人，由于每个人都是不同的，没有固定方法可言，所以管理需要以人为本，针对不同的人需要使用不同的管理策略，这就是管理比较难的部分。

2、质量

软件是人写的，好的程序员能写出好的代码，都是经过长期的实际开发积累出来的经验，没有速成途径。

再就是不要重复造轮子，有很多优秀的开源的代码可以直接用。有很多人把一些通用的服务做好了只要付费调用就可以了，比如云存储、消息队列等等。我们的软件开发者不仅要关注自己写的代码，更要多去学习新的开源代码，既要埋头苦干，也要抬头思考。这点项目经理可以不断让团队学习和分享。

通过使用成熟的服务或者代码，来进一步提高软件的质量。我们要对新的技术产生“敬畏”，不轻易使用不成熟的代码，避免为自己“挖坑”。项目经理在遇到开发人员使用这些新的服务或代码时，一定要多问这几个问题：“这些代码被哪些公司所采用，应用的过程当中会不会有坑”？

3、成本

软件开发主要的是人力成本，我们需要把所有的人力成本用钱来量化，转化成人均工资来计算，在上浮30%(考虑人均场地费、税费等)，以"人月"为单位来核算人力成本，再乘以预计的开发周期。

我个人一直是很反对压榨人力的，不过这在互联网行业，不太现实，但不能总是让员工加班。核心的问题还是人员的效率，以及人员配合的成本，这个成本我们叫他管理成本。

比如开发一个功能一个熟手的估算为3个小时，一个新手的估算为8个小时，当几十个功能累计起来的时候，熟手和新手估算的周期差距会十分巨大。

再来看人员的配合成本，或者叫团队配合成本。从客户需求分析，需求沟通，到任务划分，再到实际开发测试，这本身就是一个团队合作的事情。

有的人沟通愿望很低，往往是等着事情找上他，而不是自己主动解决事情。

有的人配合愿望低，依赖他解决的问题要等很久。

有的人只想自己一个人做，合作意愿很低。

一个优秀的团队从人员招聘开始就下了功夫，再到实际的管理过程也是需要团队管理者劳心劳力。

人力成本我更倾向于通过找效率高沟通成本低的人一起组建团队，从单价来看人力成本好像是高了，但是从整体来看人力成本反而是更低的。

研发项目是一个非常依赖经验的事情，无法又让马儿不吃草又要跑得快，我们只能在项目的进度、质量和成本三者之间找到一个平衡。