超详细的项目复盘！附7种常用方法

一、复盘与总结的区别

复盘是在项目结束后对项目过程进行的系统性回顾和总结，用于发现问题、总结经验、改进管理，而总结则更多关注工作完成情况的概括和问题的总结。复盘更深入，强调对事件和决策的全面分析，而总结着眼于提供参考和借鉴。

二、复盘的重要性

复盘的目的在于总结经验教训、发现潜在问题、提高个人和团队能力、促进组织发展、提高决策质量。

三、复盘的原则

复盘时应遵循SMART原则设定目标，详细记录行动过程，及时复盘，并保持客观。

四、复盘的误区

• 复盘不仅是总结，还包括分析原因和过程。
• 避免过于笼统、强调客观原因、忽视失误和缺乏记录。
• 不应追求表面完美、缺乏自我反思、过度依赖他人。
• 复盘频率应适中，需要有效沟通。

五、复盘的步骤

1. 明确复盘目的和范围。
2. 收集相关数据和信息。
3. 梳理流程和关键问题。
4. 分析数据和信息。
5. 总结经验和教训。
6. 制定改进措施。
7. 沟通和反馈。

六、复盘常用的方法

• KISS复盘法：Keep、Improve、Start、Stop。
• PDCA循环法：Plan、Do、Check、Act。
• GRAI复盘法：Goal、Result、Analysis、Insight。
• 年月周日复盘法：针对不同时间周期的定期复盘。
• KPT复盘法：Keep、Problem、Try。
• 3R复盘法：Record、Review、Revise。
• STAR复盘法：Situation、Task、Action、Result。