从质量管理到经营管理，才是提升品质竞争力的根本！

前言

管理体系之家公众号提示读者设置“星标”和点亮“在看”以避免错过内容。作者讨论了质量管理与经营管理的关系，指出质量管理应成为经营的重点，以创造客户价值并形成正向循环。

正文

文章阐述了质量管理和经营管理的定义。质量管理涉及在质量方面对组织活动的指挥和控制。而经营管理是对企业经营活动的计划、组织、指挥、协调和控制，目的是满足用户需求，实现经济和社会效益。

作者认为不应简单地将质量管理与经营管理等同，因为经营管理的范围更广。然而，将质量管理提升至经营管理的层面是有益的，尽管必须注意投入与产出的平衡，避免质量过剩造成浪费。

最后，作者提出将质量管理向经营管理过渡是提升品质竞争力的关键，虽然目前这一目标尚未实现。但随着AI的发展，将来可能实现无需质量管理人员的状态。

总结

文章总结指出，工作需要有清晰的方向和目标，同时也要有努力实干的精神。领导者需要制定战略和目标，而执行者则要根据这些战略和目标进行实施。作者强调了目标实现的重要性，并解释了自己通常在工作时间外不查看信息的情况。

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文章来源：

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