别跟我说你会复盘：复盘的四个步骤，步步精心设计

复盘的“术”：系统性复盘方法概述

导读：文章讨论了企业复盘的技术性方法，即GRAI模型，包括四个步骤：回顾目标、评估结果、分析原因和总结规律。这些步骤虽然众所周知，但在实际操作中仍然面临挑战。

一、回顾目标

回顾目标的过程涉及三个关键问题：确定最初的目的、设定可衡量的目标、以及将大目标分解为子目标并分配到各部门和岗位。确保目标与年初计划一致，并对达成的结果进行评估。

二、评估结果

这一步骤着重于评估行动计划的执行情况及其有效性，要注意事实基础上的评估，避免责备和解决方案的讨论。应将重点放在实际行动上，并明确哪些是亮点和不足之处。

三、分析原因

在确定了结果后，分析导致亮点和不足的原因。要识别成功和失败的关键因素，并利用数字化工具或定性分析方法，如5W2H、4M1E等，来找出问题的根本原因。

四、总结规律、3D行动

经验和教训需要总结并固化到标准操作程序中，形成组织能力的一部分。3D行动包括Continue Doing、To Do和Stop Doing，代表继续执行、开始执行新计划或停止无效活动。

结束：复盘不仅是业绩分析，更是团队学习过程。重要的是将复盘结果转化为实际行动指南和组织能力提升。

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