从SaaS产品，回看‘后端’产品和‘B端’产品

互联网产品维度与特点概述

互联网产品队伍可以粗略分为C端和泛B端产品，后者涵盖后端产品、ERP系统以及SaaS产品等。泛B端产品虽然解决相同的业务问题，但其手法和着眼点有显著差异，影响产品经理的思考和判断。

互联网产品的不同端

B端产品是面向企业或组织的产品，而G端、C端、A端等则分别指向政府、消费者、管理员等用户。B端产品通常为商用属性，包括定制化开发的系统或可配置功能的SaaS产品。后端产品通常指为前端产品提供服务或支持的产品，这是一个技术分工维度的划分。

ERP系统和SaaS产品

以电商ERP系统为例，它是一个后端产品，为前端销售系统提供服务，关注性能、兼容性和耦合性而非外观。而从B端产品的角度看，商用ERP还需考虑用户体验。SaaS产品，即软件即服务，包括像邮箱、在线文档这样的轻量级产品，以及钉钉、知学云等中重量级产品，通常服务于特定行业，用户通过租用来使用。

SaaS产品的特点

SaaS产品一般具有以下特点：多为B端产品，功能轻便且基础版本免费，深度功能付费；收费模式根据使用情况来定；支持定制化开发；设计时考虑用户体验和付费意愿。

产品经理视角下的SaaS产品

产品经理在设计SaaS产品时，需考虑如何与销售端业务规则匹配并实现功能，同时受市场欢迎并盈利。精确和垂直的业务需求是功能成功的关键。解决方案可采用小马过河、二八原则和ROI，关注功能性价比，并结合敏捷开发注重用户体验。

总结

总的来说，B端和后端产品代表不同的概念维度；ERP系统分为自用和商用；SaaS产品通常是商用的B端产品。后端产品注重性能，商用B端产品注重用户体验，而SaaS产品更关注功能的价值回报。

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文章来源：

产品参赵

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