团队才是敏捷的安全网

敏捷团队的安全网职责

在敏捷培训的过程中，大多数问题都围绕着在特定情况下应该如何行动，以及谁应该负责特定任务。这些问题的根本在于寻求安全感。对于这些问题，通常会以提问的方式回应，例如询问谁应该负责编写优秀的用户故事。这样能得到多种答案，反映出每个人都有合理的理由来解释自己的观点。

在面对“如果负责人不胜任怎么办”这样的问题时，许多人会建议寻求外部资源或上报给上级管理。但当外部资源无法解决问题时，许多人选择沉默。这种情况反映出在传统项目管理中常见的解决方法，如升级矛盾和寻求外部支持。然而，在敏捷实践中，如果寻求外部资源失败，解决问题的方法有所不同，这时候团队会成为敏捷的安全网。

在敏捷中，如果现有人员无法完成任务或缺乏资源，团队应承担起完成工作的责任。敏捷团队中的不同角色有其特定职责，例如Scrum Master是教练并提供外部资源支持，Product Owner负责发现价值并进行排序，而剩余的任务则由团队完成。这包括确保项目或功能的交付。

例如，如果Product Owner无法探索用户的真实需求，团队应挺身而出，帮助或替代Product Owner与客户沟通，完成客户价值并交付项目。即使在回顾会议中无法达成共识或Scrum Master缺席，团队仍应努力找到改进点并继续进行会议。站会也应如此，即便Scrum Master不在场，团队也应继续进行以确保信息同步。

敏捷团队自成立之日起就承担了作为项目或产品工作安全网的隐形职责。无论哪个角色无法完成工作，团队都要准备好接管责任。因为最终，负责项目交付的是整个团队。

敏捷团队的理想与现实

尽管会有人质疑是否存在如此理想的团队，但在敏捷转型或流程中，打造一个能够成为安全网的团队是至关重要的，这是敏捷实践中“个体与互动”高于“流程和工具”的核心方向之一。团队需要朝着成为安全网的目标前进，否则敏捷转型最终将无法实现其预期的成果。

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文章来源：

敏捷传习录

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