聊聊技术外包的风险与定位

本文是鼎叔的第四十六篇原创文章，旨在探讨外包团队的建设与管理以及内部员工与外包人员的测试类型分工问题，以促进各自的长期发展。

文章指出，外包看似简单，实际运作中却常见效率不高和意外问题，导致管理层不满意。内部团队若过分依赖外包可能导致管理松懈和低效率加班。

文章强调，外包团队中核心角色的选择至关重要，包括内部的外包管理负责人和测试接口人，以及外部的测试项目经理和测试组长。这些角色保证了外包效能，需确保管理目标和风格的协同，不得不合适则需要替换。

优秀的外包项目经理和组长应具备敏捷知识，管理制度完善，主动性强，未雨绸缪，并与一线人员保持沟通。整个外包项目运营中的风险包括财务风险、信息安全风险、人员流失风险、项目交付风险和知识转移风险。对于这些风险，需精心管理预算，适当放宽信息权限，提高外包人员稳定性，更新项目对策，以及确保知识转移的顺畅。

关于内部团队和外包的测试类型分工，内部工程师应负责业务需求分析、自动化工具选型、白盒测试、安全性能测试和测试技术预研。而外包工程师则主要负责测试执行、基础测试报告、探索式测试和缺陷分析等。分工应确保独立输出，避免内部员工和外包员工之间的依赖。

最后，文章鼓励外包团队专业提升，举例说明外包人员在需求澄清、缺陷分析、性能测试、自动化用例集维护和测试探索项目中的积极贡献，表明外包团队的潜力及其对组织的价值。