学会跳出问题看问题，才能事半功倍

导读摘要：

• 面对棘手问题时，需跳出问题思考。
• 通过升维思考和降维行动来解决问题。
• 提高个人认知水平。

01 遇到难题，先跳出问题

当传统方法无法解决问题时，需要从不同角度审视问题。例如，人类模仿鸟类飞行数千年未果，直到理解了空气动力学，才创造了飞机。在人工智能研究中，当机器仿人思维失败后，转向神经网络，随着技术进步，人工智能在围棋等领域取得突破。工作中的问题，如销售与产品部门相互指责，以及情感问题的循环，也需要跳出来从更高角度寻求解决方案。

02 升维思考，降维打击

解决复杂问题需要升维思考，即看到整个系统，找到突破点。如企业销售问题根源在于客户定位不清晰，而非个人或制度问题。解决方法是专注目标客户满意度而非仅销售额。情感问题应正视关系本质，找到共同兴趣而非单向的陪伴。教育和就业问题不在教育本身，而在社会分工和职业平等。社会尊重各种工作，教育不公平问题才能解决。面对难题，应升维思考，不局限于问题本身。

03 提升认知水平

面对难题，除了跳出问题思考，还需通过提升认知水平解决问题。认知的提升能使过去难以解决的问题变得简单。巴菲特和叔本华都认为认知决定了人的高度。提升认知方法包括阅读、旅游、交友等，其中阅读是最简便的方法。提升认知需要开放心态和个人的主动学习与思考。

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