三人行必有我师-Troika Consulting
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获取实用和富有想象力的帮助 - Troika Consulting
什么是Troika
Consulting?
前阵子在一个线上工作坊里运用了Troika Consulting这个工具,获得了意想不到的效果。这个文章用来做个记录。
Troika Consulting是liberating structure里面的一个工具。Troika原来的意思是俄罗斯的一种3匹马的马车(如下图所示)。在这里,troika consulting有点像中文中的“三人行必有我师”。
1
3个人的小组,这3个人最好是不来自于一个团队,或者一个部门,有一些背景与经验的差异。
把3个人分到小房间中(zoom的分组房间),每个房间带一个引导师,来引导这个过程。
引导师解释一下什么是troika consulting,以及接下来的流程是什么。
就进入体验环节。
2
1个人作为coachee,向大家用2分钟,描述一个让自己深受困扰的问题或者挑战。
2个人作为consultants,在听完coachee的描述之后,对其中不清楚的地方,背景信息,细节等进行提问。(这个环节也是2分钟)
3
Coachee 关闭自己的摄像头,并且mute。
2位consultants开始讨论刚才coachee提出的问题,这里的讨论是自由式的,任何产生的想法,建议,疑问都可以自由的讨论。
这个环节中coachee并不能与consultants做任何交谈。
这个环节4-5分钟。
4
Coachee 打开摄像头与麦克风。
Coachee分享刚才过程中自己的收获与学习是什么,并感谢2位Consultants。
这样一轮就结束了。
结束后,轮下一位当coachee,直到3轮结束。
这是个很快速的(每一轮大概只要10-12分钟)去获取一些不同观点与角度的方法。3位参与者最好是来自于不同的团队或者部门,有不一样的背景与经验,这样更容易激发出不一样的想法。而且其实大家互相不认识对方的时候,更容易“敞开心扉”。
我做了几场,发现效果有好有坏。有时候大家讨论的,可能对coachee来说,都已经考虑过,也并没有太实质性的帮助。这也是很有可能发生的。如果发生了,也不必太在意,官方建议可以再试一轮,其实我觉得也可以与不同的人用同一个话题来尝试。
保密与开放很关键。提前说明拉斯维加斯原则,有助于帮助建立安全感,鼓励大家分享真实的案例,这样更有可能有好的体验与收获。
这个工具使用起来简单方便,尝试过1-2次之后,那即使在没有引导师在场的情况下也可以进行。
人多的时候也可以用,那就是把consultants的人数增加,我也做过一场是十几个人来参加的,那在第三个环节比较需要引导师的介入,来尽可能引入不同的声音,让大家充分表达,又要控制时间。
智慧来自于集体。
目前我使用的较多的是在各种Guild会议中,参与者都可能会对于同一个话题有一些疑问,并且参与者也通常来自于不同的部门,这是一个很适用的场景,在这个场景下产生的对话都比较平等,中立。
在自己的团队或者部门里面也可以使用。但可能需要注意团队的动态,不要把自由的分享与想法的激荡变成了评判与批判,也许可以尝试官方建议的一个Q-storming的变形,即只能用提问方式来帮助coachee。
End