浏览用户与搜索用户

看过一个新闻，介绍一美国官员职责，说他负责“管理特朗普的信息流”，当时就觉得很犀利，顺着这个聊几句。

如果把一个人与一切对象（天地、众生、自己）的互动简化成“输入-算法-输出”的模型，那信息流的输入几乎从源头上决定了我们是谁。

而且，分配权是一种变形的、更好用的所有权（东西不是他的，为什么还能腐败？因为他有分配权），面对海量的信息，我们的时间肯定不够用，所以，必然把自己时间的分配权部分交出去，对这件事儿，必须非常慎重。

我们绝大多数人没有秘书，需要自己面对信息流，哪些始终抓在自己手里、哪些交给靠谱的“代理人”？自己的时间有限，而“代理人”或多或少会掺杂Ta的利益诉求，我们需要找到一个平衡点。

看到这里，你可能已经忘了这篇文章的标题了吧，我们绕回去。

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先从产品的视角说。

根据用户的（购物）目标是否明确，十几年前的淘宝（首页首屏），就把用户分为目标明确、目标模糊和无目标。分别用搜索、类目导航、促销广告来满足。随着市场的日趋成熟，几种用户的比例发生了变化，最显著的就是无目标的比例大大增加。于是，“每天闲逛，常常互动，不时种草，偶尔拔草”的模式越来越常见，从PC时代尾期的蘑菇街美丽说到移动时代的小红书拼多多，甚至B站快抖。

但简化来看，其实就是两种：浏览用户和搜索用户。

其中要点，一是用户需求侧的主观目的性是否明确，二是产品供给侧是否丰饶。

用户明确知道自己要看什么、买什么，这就是个广义的搜索用户，一旦用户量突破亿量级，这种用户似乎都占少数，大量的用户其实搞不清自己要什么，一如我们不知道自己这一生到底想要什么。而供给不足时，产品方也很难做到很好的浏览体验，毕竟没啥可逛的，也匹配不准。

似乎，随着任何一个领域的发展，搜索用户与浏览用户的比例，都会越来越小。

有人说，有两个知乎，浏览的知乎和搜索的知乎。

你作为浏览用户去看知乎，就经常看到

“你和异性朋友做过最暧昧的事是什么？”

“整个人都懵逼了是种怎样的体验？”

……

这样的问题。

但如果你真的有困惑去知乎搜索，就能看到中文世界里几乎最高质量的各种答案。

抖音、B站（略好）莫不如是。

之前看过 @潘乱 分析抖音的单列和快手的双列（指首页信息单元的排布）。

按我的理解，抖音的用户更分别偏向于浏览用户，丰饶的供给、强大的算法、杀时间的利器。当然，快手也没好多少，但至少你得点选一下。

类比PC时代，抖音是直接怼Detail页，快手是个List页，而Search页，已经降级成了一个小小的放大镜图标。

不过还好，我们对快抖一类产品的定位，大多还是时间消费类（生活娱乐场景），手滑乱看花点时间也无所谓，而时间投资类（学习成长场景）的会手滑就很纠结……再次点名知乎。

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切换到用户，也就是我们每个人自身的视角。

是否有一个趋势，各种产品越来越关注、讨好浏览用户了？毕竟随着扩圈的过程，比例越来越高。

在地铁上、餐厅里看到大量在刷短视频的人，我都会想这个问题。产品和用户的共谋，使得很多人习惯被“喂养”，站在产品方的角度没啥大问题，但站在用户的视角，似乎就如我开篇所说，交出了自己时间的分配权、交出了自己信息流的管理权？

当然，每个人都会用部分时间做浏览用户，毕竟刷各种内容很轻松惬意，也会有一些意外之喜。但如果一心一意的做一个浏览用户，似乎是全盘被动接受，放弃了主动探索。以后，当我们以为自己在做选择的时候，有没有可能，其实可见的选项都是“产品方”给我们框死的，是很有局限性的？

这个话题，还可以扩展到各种教育理念，但这篇就不多说了。

岔开一句，这也是我为什么喜欢自由职业，而再难去一家公司全职上班的原因之一。

外显的表达就是自己的日程表上，自由职业状态下的时间块都是主动安排的，而上班就很被动。当然，对上班的人来说，也可以努力提升“主动时间/被动时间”的比例。

再看“输入-算法-输出”的模型，只有输入就没有闭环，所以我认为仅仅通过手机来学习是低效的，毕竟手机不是一个很好的输出（生产力）工具。浏览用户全是输入，搜索用户至少在“搜索”的那一刻，还是输出的。

对自己，你想做个浏览用户、还是搜索用户？

能看到这一篇，耐心看到这里，你应还是偏后者一些。

把时间尺度拉长到一辈子，也许后者更优？

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苏杰（iamsujie），前阿里产品经理，写过《人人都是产品经理》系列共4本书，现在做创业者服务，良仓孵化器创始合伙人，也是产品创新独立顾问。