用户分层：天猫八大策略人群分析与运营

天猫八大策略人群分析与运营落地摘要

数据人学习平台上线，由“草帽小子”——用户画像专家和《大数据实践之路》核心作者推出，这次着眼于探索天猫的八大策略人群的划分依据及其运营策略。

天猫八大策略人群

这些策略人群由贝恩公司与天猫合作识别，涵盖新锐白领、资深中产、精致妈妈等多个细分市场，根据城市级别、年龄、收入等基础特征以及购买行为和偏好特征，对消费者进行全方位刻画。这些人群占据了大快消平台用户的80%，贡献了90%以上的销售额。

三类群体

根据渗透率和销售额增量，八大人群进一步被细分为三类群体，包括线上消费主力的中坚力量、有潜力的新势力以及待开拓的蓝海人群，为不同的市场策略提供依据。

人群运营落地“四步走”

为了有效运营这些策略人群，提出了“四步走”方法论：首先识别品牌的策略人群并分析偏好；其次定制品牌专属策略；然后提升产品匹配度、优化营销投入和渠道布局；最后建立消费者资产管理仪表盘，监测并优化战略举措。草帽小子强调，实际战略落地需要从多个维度考量，并持续监测效果。

总结

天猫的八大人群划分及其运营落地提供了一个完备的案例，对于企业进行人群细分和精细化运营具有借鉴意义。草帽小子将继续研究相关模型，并鼓励感兴趣的人加入数据人圈子进行交流。

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文章来源：

一个数据人的自留地

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