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价值 OVER 价值链 OVER 价值流

279 2023-08-24
价值 企业 战略 体验 客户

最近工作中常常在聊价值流这个关键词，

一边梳理价值流的同时，我也在想价值究竟是什么？

企业或者个人，最终都是围绕价值而存在，

比如作为程序猿的我们，最终也是为了创造客户价值

那客户价值究竟是什么呢？

可以总结为三种：成本价值、体验价值、平台价值

2022年寒气传递给每个人的大环境下，

每个企业抑或每人如何选择自己的价值主张呢？

毕竟客户只在乎价值并不在乎价值链

那借鉴《全数字化赋能-迎击颠覆者的竞争战略》

按战略划分的客户价值形式，建议采取的行动

当遇到颠覆性威胁而采用收割战略时，成本价值和体验价值是首要考虑因素，企业必须逐渐降低成本，尽量提高产品和服务的竞争力，同时强调体验质量，激励客户保持忠诚
当市场下滑超过某个关键点（拐点）之后，企业应转为使用撤退战略，这意味着企业需要持续削减成本，但更重要的是增强体验价值，以便在剩余客群中仍能保持差异化优势
颠覆战略可以一种价值为主，以其他价值为辅，颠覆战略只需要为客户带来一种客户价值，而占领战略通常需要提供全部三种客户价值
采用占领战略的企业，平台价值是关键的竞争优势，有助于企业长期占有价值空地，因为该价值要素能够提高市场准入壁垒，为市场参与者制造黏性，并创造附加收入机会。
原文链接： http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkyMjMyODgyNA==&mid=2247484981&idx=1&sn=09a2dfccf9d113b199d4d3b2a492edb7&chksm=c1f74da2f680c4b440692683c9ff36360568a9edaa0bc6bbfd7cf2ab4b59517c706885eb2ed0#rd
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