价值主张画布

该工具由Alexander Osterwalder、Yves Pigneur和Alan Smith创建。他们同样是商业模式画布的作者，旨在描绘客户所感知的价值。

价值主张画布有助于：

• 了解客户的需求和期望；

• 根据客户的需求开发产品；

• 将现有产品与用户需求进行比较；

• 找到适合你的产品市场；

• 避免生产没人想要的东西；

• 节省时间和金钱。

总之，通过价值主张画布的绘制，能够帮助分析并提升现有产品/服务与市场的匹配度，或者帮助创造与市场匹配的新产品/服务。

• 在创业初期。

• 为产品添加新功能，这些新功能可能需要时间或资源方面大量的投入。

• 要扩展到新市场或客户群，你需要了解这些新客户将如何接受你的产品/服务。

1. 填写客户细分画布

• 选择客户群：选择你想要描述的客户群。

• 识别客户工作：了解客户正努力完成的工作，在每张便利贴上记下他们的工作。

• 识别客户痛点：客户有什么痛点？把你想到的尽可能多地写在便利贴上，每个痛点一张便利贴。

• 识别客户收益：客户想要获得怎样的结果和效益？把你想到的尽可能多地记下来。每个收益一张便利贴。

• 对工作、痛点、收益进行优先级排序：把最重要的工作、最极端的痛点、最需要的收益放在顶端。

2. 填写价值主张模板

• 罗列产品和服务：列出与你现有的价值主张相关的所有产品和服务。每个产品/服务一张便利贴。

• 概述痛点缓解方案：概述你的产品和服务如何通过消除不希望的结果、障碍或风险来缓解客户的痛点。一个便利贴对应一个痛点缓解方案。

• 概述收益创造方案：说明你的产品和服务现在如何对客户创造他们希望或想要得到的结果和效益。一个便利贴对应一个收益创造方案。

• 按重要程度进行排序：对产品和服务、痛点缓解方案以及收益创造方案，根据其对客户的必要性进行排列。

3. 匹配

• 说明：结合之前你所完成的价值主张图及客户群概况，把痛点缓解方案及收益创造方案逐条通读，看这些是否能与客户工作、痛点及收益相匹配。对每一条已匹配完的条目做好标识。

• 结果：如果痛点缓解方案和收益创造方案未能与任何一项客户工作、痛点和收益相匹配，这表明它将不能给客户创造价值。如果你未能匹配完所有的痛点和收益，别担心，因为你不可能满足所有的要求。扪心自问，你的价值主张与客户的需求契合度有多高？

注意

完成价值主张画布只是第一步。之后通过测试和获得反馈来验证假设至关重要。这有助于回到画布，并对其进行优化。

还需要强调的是：价值主张画布并不能替代商业模式画布。它们结合起来效果更好。它们不是互斥的。

1.https://businessmodelanalyst.com/value-proposition-canvas/
2.https://www.garyfox.co/canvas-models/value-proposition-canvas-guide/