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ERP功能演示过程中,企业提出哪些问题,实施团队如何应对?

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ERP软件演示是实施过程中的关键环节,它使企业能够深入理解软件的工作机制、主要功能和特性。在演示阶段,企业通常会提出一系列问题,这些问题主要涉及以下几个方面:
- 软件的最受欢迎和最不受欢迎的功能。通过了解这些信息,甲方可以发现自己可能未曾考虑的功能,以及乙方如何计划改善软件的不足之处。
- 软件是否满足企业的具体要求。ERP项目演示的一个关键目标是让甲方评估软件是否符合其业务需求,并在必要时获取更多功能的详细信息。
- 软件更新的频率。甲方希望了解软件更新和主要补丁发布的频率,以判断新功能的可用性和所需的升级测试量。
- 二次开发或系统集成的难易程度。如果甲方需要扩展功能或与其他应用集成,他们会询问乙方为未来集成准备了哪些支持。
- 长期的下游成本和维护费用。甲方需要了解ERP软件的长期成本,确保这些成本符合公司预算。
- 支持细节。在签约前,甲方希望了解乙方提供的支持产品和服务,以及对第三方软件或硬件的维护责任。
- 产品路线图。乙方提供的产品发展计划可以帮助甲方预判何时能够利用新功能。
- 先前实施的细节。甲方会询问实施周期、经验、常见问题的解决方案,以及甲方需要参与的程度。
- 公司的详细信息。由于ERP实施是一项重大任务,双方需了解对方以确保长期的技术支持。
总体而言,这些问题有助于企业评估ERP供应商的能力,以及软件是否符合企业的长期发展需求。
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