【每日一学 20231025】需求收集方法开发

16种需求收集方法:

预测客户的未来需求
客户需求是随着时间的推移而不断变化的，要把握客户的未来需求，就要对客户的长期需求进行预测。那么，如何预测客户的未来需求呢？随着企业竞争力的增强，越来越多的中国企业将面临这样的问题。以前可能通过简单模仿和复制就可以把产品做好，但随着技术的进步和行业的发展，新的客户会不断产生，老客户也会不断有新的需求，预测客户未来需求的方法将越来越重要。目前预测客户未来需求的方法主要有以下三种。

（1）UCD法。通过对用户的生活和工作场景进行观察、分析，发现用户的潜在需求；或者通过建立用户体验实验室，预测用户的未来需求。这种方法通常比较适用于B2C业务。
（2）战略合作。跟客户建立战略合作关系，和客户一起对客户的业务规划进行分析和研讨，从而了解、收集和把握客户的未来需求，围绕客户的战略规划来调整自己为服务客户所做的规划。这种方法通常比较适用于B2B业务。
（3）快速迭代。基于已掌握的客户需求，快速开发和交付产品，然后通过产品的快速迭代开发和交付，去探知客户未来的需求。产品开发周期越短，就越容易预测客户的未来需求；如果产品开发周期很长，那么预测需求的难度就很大。在IT行业，客户对于类似电脑、手机这样的产品，需求变化非常快，对于客户需求的准确预测往往是新产品成功的决定性要素。

参考资料：《华为能，你也能 IPD产品管理实践》

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