业务中台09：中台实战中的特异性问题管理

本文是第88篇原创文章，旨在探讨中台建设中的一个常见痛点：业务系统与中台流程的冲突。作者通过实例分析，提出了特异性流程接入中台的解决方案和策略。

1. 特异性流程接入的挑战

在中台实施过程中，经常会遇到业务系统功能与中台设计存在差异而无法接入的问题。对此，有三种常见的处理方法：

1. 放弃接入特异性业务系统，使其独立于中台之外。
2. 中台团队为业务线量身定制解决方案。
3. 强制业务系统改造以兼容中台流程。

2. 服务中心插件作为工具

作为解决方案，作者建议使用插件来处理特异性问题。插件允许业务系统插入自定义代码段，以调用中台服务，同时遵守中台现有逻辑。这样，业务线可以在不破坏中台架构的前提下，满足自身特定需求。随着业务的成熟和规模化，可以将插件功能升级为中台的正式能力。

3. L电商公司中台插件案例

L公司使用插件来解决特定商户对授信额度的需求。中台原本不支持授信服务，但通过插件，允许商户在额定账期之外赊账使用服务。这种方法既保留了中台的标准化管理，又为客户提供了个性化服务。仅当多个业务线需要此插件功能时，才会将其集成到中台中。

作者总结，通过插件策略，可以实现中台的特异性管理，这既节省了开发资源，又保证了业务的快速响应和中台的稳定性。

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