转化分析的一种新的漏斗模型

导语

在付费转化场景中，漏斗图虽能展示业务现状，但无法指明迭代方向或具体原因，无法直接从漏斗图数据中找到改进方法。

01 新用户决策过程漏斗

1. 构建决策过程

用户的购买过程通常包括以下固定阶段：引起注意、产生兴趣、收集信息、评估价值、购买决策和购买后行为。

2. 确定模型指标

基于模型，我们可以确定需要收集的信息，从广告曝光到点击，再到页面互动和评估价值的转化，例如通过隐藏关键信息来测试哪些信息用户更偏好。价格信息的展示时间决定了用户是否提前进入评估价值阶段，影响整体转化率。辅助指标如停留时长和点击次数也很重要。

3. 决策流程漏斗

利用决策流程指标构建漏斗图，帮助直接识别问题和指导改版方向。新的漏斗相对于传统漏斗图，更能揭示问题根源，如用户在某一步的转化率低，指向需求未被满足。

02 两种漏斗的区别

1. 流程设置的合理性

传统漏斗图基于页面设置步骤，若流程设置不合理，则漏斗图分析基础有误。新漏斗模型的改进能显著提升转化率。

2. 用户需求的明确性

传统漏斗图只能展示用户行为而非需求，而新漏斗能直接展现问题点和用户需求，加速解决问题方向的发现。

3. 用户思维的脱离

传统漏斗容易僵化思维，而新漏斗从用户视角出发，提供更多改版思路。

4. 培养数据思维

新漏斗有助于从设计阶段开始考虑数据收集，为深入分析打下基础。

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