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转化分析的一种新的漏斗模型
17 2024-10-30
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三元方差
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导语
在付费转化场景中,漏斗图虽能展示业务现状,但无法指明迭代方向或具体原因,无法直接从漏斗图数据中找到改进方法。
01 新用户决策过程漏斗
1. 构建决策过程
用户的购买过程通常包括以下固定阶段:引起注意、产生兴趣、收集信息、评估价值、购买决策和购买后行为。
2. 确定模型指标
基于模型,我们可以确定需要收集的信息,从广告曝光到点击,再到页面互动和评估价值的转化,例如通过隐藏关键信息来测试哪些信息用户更偏好。价格信息的展示时间决定了用户是否提前进入评估价值阶段,影响整体转化率。辅助指标如停留时长和点击次数也很重要。
3. 决策流程漏斗
利用决策流程指标构建漏斗图,帮助直接识别问题和指导改版方向。新的漏斗相对于传统漏斗图,更能揭示问题根源,如用户在某一步的转化率低,指向需求未被满足。
02 两种漏斗的区别
1. 流程设置的合理性
传统漏斗图基于页面设置步骤,若流程设置不合理,则漏斗图分析基础有误。新漏斗模型的改进能显著提升转化率。
2. 用户需求的明确性
传统漏斗图只能展示用户行为而非需求,而新漏斗能直接展现问题点和用户需求,加速解决问题方向的发现。
3. 用户思维的脱离
传统漏斗容易僵化思维,而新漏斗从用户视角出发,提供更多改版思路。
4. 培养数据思维
新漏斗有助于从设计阶段开始考虑数据收集,为深入分析打下基础。
·END· 产品、运营、数据是一家
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