QA的定义和职责

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今天的问题非常直接，我作为一个代表传统企业和非软件行业的人，第一次看到晓南的title时候，我头脑里面就有一个很大很大的问号。晓南她是一个QA，因为我们在传统做制造工厂的时候，QA是有另外的一个说法，比方说是质检、质保什么的。在软件行业这个QA是做啥的呢？它跟我们的工厂的QA是不是一样的呢？

后来在做项目过程当中，我发现是不一样的，但是我又没有办法进行总结，所以我就想把这个话题抛给晓南，QA它的全称到底是什么？它到底是一个什么样的角色？

我们对QA的定义随着时间的推移已经有一些延伸了。

最早的时候QA的全称是 Quality Assurance（质量保障工程师），就有点像刚才你提到的这种传统行业的质检员，我们其实是软件的质检员。那在这一层的时候，要求我们是一个专业的测试人员。

后来随着行业的发展，各行各业在进步，尤其软件行业，对QA本身的这个要求也提升了。

这时我们把QA翻译成 Quality Analyst（质量分析师），要能够度量质量、分析质量，去分析质量问题和质量风险产生的原因，从而整体去帮助团队改进质量。这一层，要求我们是一个质量的观察者和分析者，相当于是一个专业的质量管理人员。

那第三层，也是我们现在比较倡导的叫 Quality Advocate（质量倡导者）。那我们了解的话，其实知道质量它不是一个局部的话题，不是一个单一的话题，它有点像我们讲集成测试，是一个集成的话题。我们在整个的软件产研测过程中每个工件的质量都很好，还要有一些拉通整体集成的这种方法集成起来，它才有可能质量好。

因此 Quality Advocate，质量倡导者，要帮团队去内建质量文化，提升整体的质量意识。其实这一层是一个很难、也是最漫长的一个过程。达到这一层需要我们的从业者是一个顾问或者教练的身份，能够带着团队一起去成长，一起去关注全局的质量。

这三层是我们现在对QA怎么翻译，以及它有哪些含义的解读。

其实是有一些判断的逻辑，主要可能会从这个QA以前的工作过程中做过哪些工作。按照这三层来讲，我们会有一些在不同层级应该有哪些能力的描述，有哪些主要的职责，这样的话我们就可以去判断了。

大部分场景下，其实现在QA这个角色已经很模糊了，它已经不再是偏传统的这种软件测试工程师的概念了。

更泛的一个概念，会需要你去关注质量。

因为大家也知道现在技术在发展，像以前我们可能需要很多的点工，点工就是拿着手指点点点，不管是在软件系统上还是在APP上。

但是现在其实有很多自动化的手段，自动化的方式，再加上团队的质量内建做得好的话，研发自测质量比较好，提测的软件本身质量就是不错的。那这个时候QA你还做什么事情呢？可能你以前点点点能做那些事情，已经在前面的阶段完成了，或者是被机器被自动化测试完成了。那这时候你还能做些什么呢？

可能有的实践是说，你要去关注质量的状态，关注缺陷的分布，然后思考有没有整体提升的方式；或者是，可能基于自己以往的一些经验，去做更多的探索式测试。甚至是去关注整个软件在发布过程中的风险、上线之后的风险等等。

这些都是可以做的。虽然说技术在进步，但可做的事情还是挺多的。

嗯，我觉得是这样。