系统 bug 致百人入狱，砸了 2.8 亿元仍上云失败！二十年了，这家大企业被日本软件坑惨了

英国邮局丑闻事件概述

英国一部改编自真实故事的电视剧揭露了一起丑闻，涉及软件bug导致数百名邮政工人被错误定罪，引起公众愤怒。自1999年至2015年，超过700名邮局分局负责人因Horizon审计软件的bug遭起诉，导致监禁、破产，甚至自杀。此事件导致前邮局CEO保拉·文内尔斯承诺归还荣誉，并促使首相里希·苏纳克承诺赔偿受影响工人。

邮局局长对Horizon系统的信任

Horizon是由日本富士通公司制造的计算软件，于1999年在英国邮局推广，目的是电子化福利支付，以减少福利欺诈并提高效率。尽管项目成本高昂，延期并面临技术过时的风险，英国邮局仍坚持实施Horizon，最终耗资超过10亿英镑。

Horizon软件的失败和后果

Horizon系统很快就显现出大量bug和数据错误，导致许多邮局工作人员被错误地控告盗窃和虚假会计。邮局管理层忽视了员工对系统错误的投诉，一些员工被迫用个人资金弥补财务漏洞。这场丑闻最终导致数百人入狱、多人自杀，高达900名员工面临起诉。直到2021年，上诉法院才撤销了一部分定罪。

Horizon系统迁移失败导致重大损失

最近，英国邮局因Horizon IT丑闻而接受刑事调查，并放弃了向云基础设施的迁移计划，导致在2023年内损失3100万英镑，占全年预算的81%。尽管存在严重问题，英国邮局仍然与富士通签订了新的续约合同。

从Horizon事件中的教训

Horizon事件表明，错误的供应商选择和对计算机系统的盲目信任可能导致严重后果。组织应定期更新软件，安装补丁，并对系统进行充分测试。在进行IT系统的迁移时，需要谨慎并允许足够的时间，以避免重大失败。