运营思考:放长线,找契机,理节奏,有目标
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本文分享了一则银行网点营销的案例,展示了如何通过有策略的长期运营来增强客户信任并提高产品销售。产品团队自去年十月起,每工作日分享行业相关文章,今天的内容则是一家银行网点为提升新年活动的客户参与度,采取的一系列营销策略。
故事讲述了银行网点如何通过一系列精心策划的活动,吸引教职工在新年活动中使用其服务。活动包括在教师节送卡片、领取礼品以增加面对面接触、电话回访、线下公益讲座、组织书法比赛,并在元旦后举办表彰大会及宣传活动。这些活动不仅渐渐建立了客户信任,而且有效地过渡到最终的产品销售。
文章指出,此案例展现了运营团队深思熟虑的策略和对待客户的理念,值得学习。首次接触选择在教师节这一具有营销潜力的时间节点,通过赠予祝福和礼品卡以形成良好的第一印象。随后的电话回访探询用户兴趣,而不是直接推销产品,显示出耐心和策略。线下活动进一步强化了二次触达和信任感。
在整个过程中,网点明确了其核心目标是新年“开门红”,而非即时的销售,因此精心安排活动来加强与客户的联系。书法比赛和作品展示等活动既贴合目标群体的兴趣,又提高了网点的客流量,为新年的营销活动做了铺垫。
最终,作者总结了现代营销所需的要素:耐心、明确的目标、节奏掌握以及活动之间的连贯性。这个案例被认为是值得借鉴的优秀案例,因为它不仅仅停留在初步的接触阶段,而是通过持续建立信任和关系来实现长远的营销目标。
文章结尾,作者表达了与读者建立友谊的愿望,并提到这是他持续写作挑战的第145天,同时鼓励长期坚持而非三天打鱼两天晒网的重要性。最后推荐了往期文章,以及鼓励坚持早起的习惯,并分享了读书感悟。
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