软件测试面试问题

如何向非专业人士解释bug

向不懂软件的人解释bug时，可以采用以下方法：

• 使用简单语言描述bug现象，例如应用程序闪退或显示错误。
• 提供具体例子或截图展示bug影响。
• 通过类比比喻解释bug原因，如车轮漏气导致车辆无法行驶。
• 运用逻辑或常识证明bug存在，基于需求文档或常识判断功能表现异常。

测试人员与开发人员沟通bug问题

当测试人员和开发人员就bug判断不一致时，应该：

1. 明确bug定义和依据，提供充分证据。
2. 与开发进行友好专业的沟通，描述bug细节，避免使用情感化语言。
3. 认真听取开发的意见和反馈，保持礼貌和尊重。
4. 无法一致时，寻求第三方协助和裁决。

判定bug等级

bug等级通常基于影响程度、紧急程度、发生频率和可复现性，分为：

• 严重级别：Blocker（阻塞）、Critical（严重）、Major（一般）、Minor（次要）。
• 优先级：Immediate（立即）、Urgent（紧急）、Normal（正常）、Low（低）。

负载测试与压力测试

负载测试：逐步增加系统负载，评估性能指标，确定最大承受负载量。

目标包括：

• 评估系统的性能指标。
• 确保超出最大预期工作量时系统仍能正常运行。

通常用于判断软件流畅度、响应速度和资源消耗。

压力测试：逐渐增加压力直至系统崩溃，以发现性能不可接受的点。

分为两种：

• 并发测试：检测多用户并发访问时的隐藏问题。
• 大数据量测试：针对系统业务进行大数据量测试，如存储能力和查询速率。

负载测试评估性能指标，而压力测试制造并分析问题。