CDP平台赋能精细化运营实践

摘要

1. 背景

随着互联网流量获取成本上升，企业正在进行数字化转型，利用大数据挖掘流量价值以促进用户增长和营收提升。疫情影响下，OTA业务受挫，业务运营需要提高ROI和流量利用效率，通过用户分析、实时触达、流量分发、用户运营和客户关怀等手段进行精细化运营。

2. 精细化运营的痛点

精细化运营面临的主要问题包括用户分层能力弱、标签生产周期长、业务过于依赖运营经验、数据服务出口多而难以管理。

3. CDP平台的解决方案

CDP平台提供了一套完整的精细化运营流程，包括数据源准备、标签生产、人群圈选、用户触达和效果评估。其产品功能架构包括数据源管理、标签管理、场景管理、人群画像和服务输出等，能够有效支持各种运营需求。

4. 应用案例

CDP平台被应用于学生用户认证活动和基于算法的内容推荐，提升了运营效率和用户体验，同时降低了成本。

5. 未来规划

CDP平台将继续扩展产品功能，如场景效果数据分析、标签维度扩展、人群扩展、算法标签生产效率提升和数据安全策略兼容。