业务中台04：某制造企业业务中台咨询案例

案例摘要: 中台MSS模型实战

本文概述某消费品制造龙头企业中台建设的实战案例，基于MSS模型进行前期分析的过程。L公司因应多元消费场景和业务增长需求，决定建立中台架构，以实现业务能力统一化和个性化渠道业务需求的快速满足。

1. 设计目标

L公司的信息化系统需支持快速业务创新，并解决业务增长需求。面对多类细分市场，公司须建设一个中台架构，将统一化的业务能力存放于中台服务中心，实现前台业务的快速响应与个性化扩展。

2. 建设思路

中台建设目标分解为功能和数据两个维度。功能维度要支持现有业务和平稳切换，数据维度要支持数据驱动管理。建设涉及高层宣导、业务团队定义关键节点、标准化节点和IT团队在旧架构上定义复用化与个性化场景。

3. 基于MSS模型的中台方案产出

梳理L公司IT系统架构，识别业务节点，区分可标准化和个性化节点，避免"为了中台而中台"的现象。建议评估节点相似度，通过管道对比法确定是否可合并。L公司决定从基础可标准化节点开始1.0版本建设，通过定义"SOP"实现节点的标准化。

4. 方案投入产出比

中台建设预计需要5个月的研发周期。建设完成后，企业能够快速响应不同业务需求，现有的外部渠道将合并至主业务流程，享受相同的迭代速度与支撑。

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