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营销增长:新的会员制发展驱动营销增长
82 2024-09-24
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践行者宣言
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会员制发展驱动营销增长摘要
会员制越发成为企业营销增长的关键。随着数字化时代的到来,会员制面临新的挑战与机遇。
一、新时代的挑战
新数字基建、新数字生活、新消费人群和新消费理念等,为会员制运营带来了新的机遇。如小红书、抖音、微信小程序和直播等新平台,提供了更新的运营思路和策略,要求我们打破固有的认知墙。
二、新会员机制的特点
新时代的会员制重在人际逻辑关系,突出三个“新认知”:
- 新认知1:将会员视作伙伴和拥护者,而非单纯的消费者或数据用户,这反映了双方互为朋友的态度。
- 新认知2:会员运营的本质是建立积极、紧密、持久且有意义的人际关系,这关系超越了单纯的营销目的。
会员管理应被视作运营,不仅是营销。重要的是与会员共同成长,创新关系,提供价值观的共融、情感归属和场景需求的互相支持。
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