聊聊“噩梦头条”

这是鼎叔的第三十七篇原创文章。
行业大牛和刚毕业的小白，都可以进来聊聊。

XX公司（你所在的公司）的资讯产品，因为首页资讯推送了低俗色情内容，引发了大量家长投诉，教育部门在官博点名批评，并责成公司高管限期整改，罚款并道歉！

类似的头条，你还可以想起什么？比如：

XX公司的年终大促活动，发生巨大乌龙事件！原价1998元的任天堂游戏机，被网站错误的标记优惠价为19.98元，瞬间数万名用户疯狂下单，导致网页瘫痪。如果这些产品照价支付的话，该公司损失将接近1亿元！本台记者密切关注后继事态发展。

工程师通常被认为是很严谨的人，其实我们也可以放飞自己的想象力，往负面情况做大胆的集体探索，我叫它“噩梦头条”脑暴游戏。

当然，产品经理和客户代表等角色也可以参加这个游戏。

具体步骤如下：

• 每个人想象一下公司的产品，如果发生噩梦头条，标题会长什么样子？写在一张卡片上。

• 把所有卡片放在白板上，大家围观，写卡片的人介绍这个头条会有什么恐怖内容。

• 投票，票选出大家公认最精彩，也最有可能发生的噩梦。

• 探讨，针对这个噩梦，我们有哪些预防措施？有哪些探测章程可以设计和执行？

例如，针对上面“年终大促乌龙事故”，我们可以脑暴出下面的预防措施，并纳入相应的测试章程：

• 下单异常的安全测试：识别大量机器下单，验证码逻辑等。

• 商品金额的极限值，优惠金额，优惠比例的极限值，配置平台无法输入低于此的值。

• 尽可能下拉菜单选择，减少手动填写数字。提交优惠配置修改后要有审核通知环节。

• 商品价格波动异常检查逻辑，对比同类商品和历史价格的异常逻辑。

• 多件商品购买是否金额正常，结合优惠券情况。

• 购买金额消息能否通过协议工具篡改和生效。

• 提交失败，反复提交订单是否有防幂等。

• 紧急预案，当优惠总金额大于合理额度时，异步完成交易，引入人工检查。

• 检查商品优惠价格配置系统的权限测试，修改警告信息，异常告警逻辑。

我们可以把精彩的噩梦头条例子，打印成真实的报纸版面，贴在公司的会议室或走廊上，让大家“虚惊”一场之余，对相关风险产生足够的重视。如下图

本文是关于探索式测试的第六篇文章。相关文章：聊聊什么是探索式测试，聊聊产品的局部探索和全局探索，聊聊探索式测试落地的全流程，聊聊谁能成为探索式测试高手，聊聊集体缺陷大扫除