深度思考产品：钉钉、企业微信和飞书

在办公软件领域，微软Office套件长期占据主导地位，而国内市场的竞品WPS则凭借满足本土用户需求的在线模板和协同操作等功能，逐渐展现出反超的潜力。

尽管微软的Microsoft Teams集成了强大的通信和协作功能，但在中国主要被外企使用，而国内企业更倾向于使用钉钉、企业微信和飞书这些新一代数字化企业办公软件。

钉钉、企业微信和飞书各自有不同的核心竞争力：钉钉专注于协同OA，企业微信强调客户关系管理（CRM），而飞书则以办公协作为核心。各产品针对沟通、组织、协同和业务四个方面提升企业生产力，但因发力点不同，决定了企业未来生产力的方式也不同。

钉钉自2015年起为中小企业提供移动办公和管理解决方案，通过产品迭代和开放ISV生态平台来满足企业核心痛点需求。相比之下，腾讯的企业微信起源于2003年的“腾讯通”，并在2016年以RTX为基础推出，聚焦于沟通和外部客户维护。飞书则是字节跳动在2017年推出的，以协作为核心，汲取了Yammer和Slack等国外产品的设计思路。

钉钉、企业微信和飞书分别在不同领域展现出长板优势：钉钉在管理和业务上，企业微信在业务和沟通上，飞书则在协作方面。钉钉通过产品辅助增长模式获得应用，而企业微信和飞书采用的是产品驱动增长（PLG）模式。

未来，钉钉可能需要更多关注员工诉求以提升工作效率；企业微信应考虑如何通过连接微信社交流量池来构建私域，提升收入；飞书则需吸引第三方服务商入驻以增强组织管理和业务沉淀能力。

最后，作者建议SaaS产品经理关注产品的初期场景、研究国外成熟产品，并认为PLG是未来SaaS产品的发展趋势。并推荐读者体验这三款产品，同时推荐两本关于产品经理的书籍。