To B的软件产品死结怎么解？

摘要

本文探讨了To B软件产品的复杂性和实施挑战，揭示了To B与To C产品的根本区别，并讨论了To B市场的特点与困境。

01 - 吐槽大会

文章开头描述了一次甲方与乙方的会议，甲方在会上对乙方的产品提出了不满，指出产品存在的问题尽管之前沟通过但未解决。乙方承认由于产品设计底层限制，无法就单个模块进行升级改造，且客户需求繁多且有冲突，难以满足所有人。甲方认为即便施加压力，产品质量和用户体验仍有问题。

02 - To B的悖论

理论上To B产品是为了满足客户需求而存在，但实际上受限于其作为公共产品的本质与其他客户需求的制约。作者提到To B产品更依赖于服务，而不是单纯的产品功能，且执行过程中会存在许多难以解决的细节问题。

03 - To B vs To C

To B与To C的业务逻辑有本质区别。To B重在服务，过程复杂且以持久战为主，而To C侧重产品本身，用户可以直接影响产品生死。To B的需求复杂全面，开发周期长，而To C的产品一般通过MVP快速上市并根据反馈迭代。此外，To B的决策者不一定是用户，而To C的用户直接参与决策。文章还提到，To B项目中甲乙双方均需应对错综复杂的内外部利益关系。

04 - 总结

作者总结指出，尽管To B市场具有很大的挑战，但也因其真实的收益潜力，吸引了众多原本做To C产品的公司转型。To B项目的成功实施和维护需要解决甲乙双方执行层面的诸多挑战。

文章最后呼吁读者分享交流观点，并简要介绍了作者刘华的背景。