每日一学- IPD

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337 2023-11-07

今天对＄APPEALS8个要素的后4个进行详细解读。5、E-易用性客户在接触到新购买的产品时，开始往往有一种陌生感，不会使用也不敢使用，这时他们需要的是尽快消除陌生感，快速上手，让新品帮助他们完成某项任务或解决某个问题。这就在使用的舒适性、...

398 2023-11-06

今天对＄APPEALS8个要素的前4个进行详细解读。$-价格这一要素表示客户为一个满意的产品希望支付的价格。企业要想满足客户的这一需求，就要考虑产品的定价策略，既要通过定价使企业盈利，又要让客户感觉买到的产品有价值。在基于成本的定价策略中，...

538 2023-11-03

＄APPEALS法是IBM提出的客户购买产品的动机模型。该模型将客户购买动机概括为8个维度，也称8要素，即＄APPEALS这8个符号和字母分别代表的价格、可获得性、包装、功能/性能、易用性、保障、生命周期成本和社会接受程度。每个要素的名称仅...

343 2023-11-02

需求分类需求分类是对正式需求按一定规则进行分类，便于后续采取不同的处理和满足方式。需求分类的方法多种多样，常用的有以下几种。（1）按客户需求实现紧迫度可分为长期需求、中期需求、短期需求等，不同紧迫度的需求对应不同的实现路径和流程。（2）按需...

438 2023-11-01

需求分析流程是对需求收集环节得到的需求信息进行加工处理的过程，目的是“去粗取精、去伪存真”。如下图所示，包括需求解释、过滤、分类、排序等，最后形成需求列表，进入需求分发阶段。今天对需求解释和需求过滤进行简单解释。1.需求解释需求解释就是对客...

309 2023-10-31

14.参加展览会参加展览会通常是市场营销的重要工作之一，重点在于提高企业知名度和信誉，获得业界最新消息，收集竞争对手信息，推介新产品。虽然收集客户需求并不是其关注的重点，但也应考虑如何通过展会活动获得关于客户需求的信息。15.客户满意度调查...

347 2023-10-30

16种需求收集方法现场支持现场服务工程师（有时是研发工程师）常常被派到客户驻地，提供技术支援，为的是一旦现场出现技术问题，可立即提供解决方案，从而提高客户满意度和忠诚度。这种方法同时也是获取客户服务需求的重要途径，可以通过与客户的交流和现场...

340 2023-10-26

16种需求收集方法β测试 β测试的目的是从目标客户处获得产品试用反馈，并通过反馈的问题来修正产品缺陷。β测试是在客户实际场景下进行的，可以获得在企业内部或实验室场景下无法暴露的产品问题信息，并确定在当前版本或未来版本中应采取的补救措施。β...

348 2023-10-25

16种需求收集方法: 预测客户的未来需求客户需求是随着时间的推移而不断变化的，要把握客户的未来需求，就要对客户的长期需求进行预测。那么，如何预测客户的未来需求呢？随着企业竞争力的增强，越来越多的中国企业将面临这样的问题。以前可能通过简...

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