数智化BPM白皮书 V1.0

前言

文章主要探讨了业务流程管理(BPM)的发展历程、技术标准、与办公自动化(OA)的关系、在不同行业的应用以及与低代码和人工智能(AI)的结合。

企业管理思维的转变

企业管理从传统的职能管理转变为流程端到端管理，提高了运作效率和组织协同，特别是在不确定、复杂、多变的(VUCA)环境下。

BPM的技术标准

BPM的技术标准包括BPMN、BPEL和XPDL，分别用于流程图的可视化、基于XML的业务过程描写和不同流程软件间的流程信息交换。

BPM与OA的关系

BPM与OA的关系由被动向主动转变，BPM整合各个业务环节，提高了复杂业务流程的设计、执行、监控和优化能力。

制造业/零售业BPM应用

在制造业，BPM有助于实现智慧制造，提高生产效率；在零售业，它帮助企业提高各项管理能力和竞争力。

BPM与低代码

低代码平台使业务人员能够以可视化方式快速搭建流程和应用，但BPM专业度是低代码成功实施的基础。

BPM与AI

BPM结合AI等新兴技术，优化业务流程，提高工作效率和企业竞争力。

BPM与BPA的区别

BPM侧重于流程的执行，而BPA侧重于流程结构的设计。

参考资料

• 艾瑞咨询BPM研究报告
• 向量智库BPM研究报告
• 蓝凌BPM白皮书
• 杰成合力BPA白皮书

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