营销增长：一文掌握华为智能运营平台的4大能力！

数据人学习平台发布与华为智能运营解析

作者介绍：草帽小子，专注于用户画像领域，参与撰写的《大数据实践之路》一书讨论了数据中台、数据分析和产品应用等主题，并在“数据人创作者联盟”中活跃。

随着流量红利的消失，企业需要从流量思维转向用户价值思维，专注于提升存量用户粘性以实现增长。本文探讨华为如何通过智能运营平台实施有效的用户增长运营策略。

华为智能运营平台能力

华为智能运营平台提供多种功能，包括活动效果数据查看、创建运营活动、受众管理、通讯模板管理、防打扰和审批等。这些功能旨在促进高效的场景化运营活动，提升企业投放活动的效果。

创建运营活动

运营活动的创建分为普通创建和AB实验对比，支持流程画布和快速活动创建等方式。草帽小子指出，尽管流程画布方便，但运营人员可能会面临理解和使用的门槛。因此，提供场景模板并建立实时事件数据接入能力变得至关重要。

受众管理

通过用户画像数据，营销人员可以细分用户群体，定制化营销策略，以提升投资回报率（ROI）。用户群的圈选通常依赖于标签或事件选择。

效果监测

监控投放效果，包括链路转化和ROI，是智能运营中不可或缺的一环。通过数据分析，运营人员能够优化投放渠道、人群和素材。

防打扰

为防止过度干扰用户，智能运营平台通常会设置推送频率限制，例如每天仅一条推送。

智能运营应用场景

智能运营围绕AARRR模型（获取用户、激活用户、留存用户、收入、传播）实施策略，包括新用户注册、活跃用户转化、沉默用户激活和流失用户召回等场景。

• 新用户注册：为新用户提供新手任务和优惠，引导他们使用核心功能，并追踪其转化情况。
• 活跃用户转化：根据用户偏好发送个性化内容，跟踪订单完成率和促销点击率。
• 沉默用户激活：针对长时间未使用APP的用户发送回归礼包，鼓励重新使用。
• 流失用户召回：通过优惠券等手段吸引用户回归，提高活跃度。

为了进一步了解数据知识，草帽小子推荐阅读《数据产品经理修炼手册:从零基础到大数据产品实践》这本书。