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我说CMMI 2.0之:白话GOV

431 2023-07-12

    GOV与II是CMMI V2.0中新增的两个PA,实施CMMI V2.0的组织需要准确理解这2个PA的含义,然后才能知道如何映射到自己的实践。我对GOV的理解整理如下,供大家在实践中参考。

    首先我们强调一下这个PA中隐藏的基本观点:

    1 过程管理是一把手工程,高层管理者一定要参与。

    2 过程管理包含的活动:

    图1 过程管理活动

    高层管理者的职责就是围绕上述5个活动的。

    注意不要忽略度量过程

    3 过程实现了目标,过程管理要聚焦于组织的目标。

    组织级的过程要有效地、高效地实现了组织级的目标。

    4  过程是人执行的,要培养人的能力,对人员做奖惩。

    其次,我们列出来这个PA的所有实践,以了解一下该PA的核心内容。

1.1

Senior management identifies what is important for doing the work and defines the approach needed to accomplish the objectives of the organization. 

高级管理者识别开展工作的要点,并定义完成组织目标所需要的方法

2.1

Senior management defines, keeps updated, and communicates organizational directives for process implementation and improvement based on organization needs and objectives. 

基于组织的需要和目标,高级管理者定义、保持更新并沟通过程实施和改进的组织级方针

2.2

Senior management ensures resources are provided for developing, supporting, performing, improving, and evaluating adherence to expected processes. 

高级管理者确保已为制定、支持、实施、改进期望的过程与评价过程的符合性提供了资源

2.3

Senior management identifies their information needs, and uses the collected information to provide governance and oversight of effective process implementation and improvement. 

高级管理者识别他们的信息需要,并使用采集的信息来治理和监督过程实施和改进的有效性

2.4

Senior management holds people accountable for adhering to organization policies and achieving process implementation and improvement objectives.

高级管理者要求员工遵守组织方针并达成过程实施和改进的目的

3.1

Senior management ensures that measures supporting objectives throughout the organization are collected, analyzed, and used. 

高级管理者确保已收集、分析、使用了可支持组织目标达成的度量数据

3.2

Senior management ensures that competencies and processes are aligned with the objectives of the organization. 

高级管理者确保能力和过程与组织的目标保持一致

4.1

Senior management ensures that selected decisions are driven by statistical and quantitative analysis related to performance and achievement of quality and process performance objectives.

高级管理者确保选中的决策是根据统计分析或其他与性能、质量和过程性能目标相关的量化分析来驱动的

     

    第三,我们通俗的解释一下这些实践。

    GOV是CMMI DEV 2.0模型的20个PA中唯一一个每条实践都定义了主语的PA,主语就是:高层管理者。这里的高层管理者是谁呢?PM的上司,掌握了资源的管理者,比如公司的CxO们,总监们,事业部总经理们,部门经理们等。

    本PA定义了他们与过程管理有关的事情没有定义技术的、市场的活动,比如:如何提升公司的技术水平,如何提高公司的销售额等这些职责不在本PA的范围内。

    高层管理者们应该做什么呢?

    GOV 1.1 定方向和方法论

    我们往往忽略了每个PA的1级实践,但是这条实践,恰恰需要我们仔细读读。

    这条实践需要高层管理做了两件事:

    1 定方针:高层管理者定义了组织级的方针(directives),包括:政策(policy),策略,使命,愿景,价值观,目标等。

    2 定方法(论):实现组织级方向的方法是什么。

    读到这条实践,我就想起来北京我们有一个客户,他们的老板曾经有一个名言:我定战略,你们(部门经理)找实现战略的方法论!

    GOV2.1 定方针

    基于组织级的需求确定过程实施的基本要求,即所谓的directives,注意这些方针是和过程有关的,即过程管理的:政策、策略、使命、愿景、价值观、目标、方法论等。

    GOV2.2 给资源

    为图1的5类活动提供资源:人、财、物。包括:人员、资金、软件或硬件工具、设备、环境、消耗品、以及高层管理者投入的过程管理的时间!清注意:时间是最重要的资源。

    资源需求和实际可用的资源是有差距的,是需要平衡的,所以此实践是需要做能力平衡的。

    GOV2.3 客观治理、监督过程 

    高层管理者要识别自己的信息需要,通过客观的数据来治理、监督过程的执行情况。

    管理者的信息需要可以通过定量的,也可以是定性的信息来满足。但是,一定要有定量的信息。

    GOV2.4 确保通过方针、过程的实施实现目标

    发现过程实施问题,解决问题,制定奖惩措施

    GOV 3.1 用数据说话

    组织级的数据采集,分析,使用!建立组织的度量库。

    采集多个项目组的数据、进行横向对比分析,得到结论,采取措施。

    GOV3.2 能力建设

     两个含义:

         过程能否满足目标,如果不行,优化过程。

         人员的能力能否满足目标,如果不行,做培训或其它提升能力的活动。

    GOV4.1 统计管理

    高层管理者也要学习统计技术和量化技术,要用统计技术辅助决策,科学决策。

原文链接: https://measures.blog.csdn.net/article/details/86628456

麦哲思科技(北京)有限公司总经理 敏捷性能合弄模型评估师 认证的Scrum Master 认证的大规模敏捷顾问SPC CMMI高成熟度主任评估师 COSMIC MPC,IAC 成员,中国分部主席

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