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莫要混淆控制限与规格限

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麦哲思科技任甲林
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在实施SPC(统计过程控制)时,有的软件企业在绘制控制图时不仅包含了上下的1sigma、2sigma、3sigma线,还额外添加了规格线,这实际上是不必要的。如果规格限位于上下3sigma线内,控制图将失去其意义。
控制限是基于历史数据分析得到的偏离均值上下3sigma的值,主要通过控制图(例如XbarS图、XMR图)来确定。而规格限则是由客户或公司设定的,代表着对过程能力的要求,通常规格限要比控制限宽松,以确保满足质量目标。过程能力指数CPk用于衡量控制限与规格限的关系,通过以下计算方法得到:
- CPk = min(Cpu,Cpl)
- Cpu = (规格上限 - 均值) / (3倍的标准差)
- Cpl = (均值 - 规格下限) / (3倍的标准差)
当CPk小于1时,表示过程能力无法满足质量目标。
在企业中使用控制图的时候,应该首先评估过程能力,即确定CPk的大小,以检查是否达到质量目标。然后根据确定的控制限来实施过程控制。若过程既不稳定又未达标,则需要同时优化和稳定过程;如果过程稳定但未达标,则仅需优化;若过程不稳定但达标,只需稳定过程。
值得注意的是,过程的稳定性和过程能力是否充分是两个不同的概念,混淆这两者会导致常识性错误。
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麦哲思科技(北京)有限公司总经理 敏捷性能合弄模型评估师 认证的Scrum Master 认证的大规模敏捷顾问SPC CMMI高成熟度主任评估师 COSMIC MPC,IAC 成员,中国分部主席
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